Ich kann mich auch nur den schlechten…
Ich kann mich auch nur den schlechten Bewertungen anschließen.
Ich bin seit über 50 Jahren dort versichert und die Bearbeitungszeit der eingereichten Unterlagen mit über 8 Wochen ist für mich nicht nachvollziehbar.
Was kann ich als Versicherte dafür, dass dort Personal-Mangel herrscht und mir am Telefon gesagt wird, die Versicherten der Inter sind alle älter und reichen viele Rechnungen ein?
Ich kann das alles nicht wirklich verstehen.
Das kann nicht das Problem der Versicherten sein.
Datum der Erfahrung: 01. Februar 2024
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Es KANN sein, dass die Art der Belegeinreichung die Dauer des Vorgangs beeinflusst. Früher hat man zum Beispiel viele Belege gesammelt und gleichzeitig per Brief eingereicht. Heute geht es oft schneller, wenn Belege einzeln per App eingereicht werden. Einige Tipps, die Ihnen helfen könnten, haben wir hier für Sie zusammengefasst: https://www.inter.de/fileadmin/user_upload/inter/app/Wegweiser-Einreichung.pdf