Achtung! Bonus und überzahlter Betrag wird nicht zurückerstattet...Der Wechsel zu BEV klappte von meinem alten Anbieter reibungslos. Doch nach Kündigung des Vertrages warte ich nun schon seit über 5 Wochen auf die Rückzahlung des zu viel gezahlten Geldbetrages und auf den Bonus. Mehrfache Anrufe im Kundenservice, Emails und Briefe wurden nicht beantwortet oder ich wurde vertröstet. Es kamen auch Ausreden - wie man habe auf das falsche Konto überwiesen. Vollkommen unseriös. Wir haben jetzt eine letzte Frist gesetzt und werden, wenn die verstreicht, das Mahnverfahren einleiten und uns an die Verbraucherzentrale wenden, notfalls kommt der Gang zum Anwalt. Beim nächsten Mal lesen wir vorher die Bewertungen

Datum der Erfahrung: 26. September 2018